Tout savoir sur l'UGC :
Qu'est-ce que c'est et pourquoi vous devriez l'utiliser ?
Le contenu généré par les utilisateurs, ou UGC (User Generated Content), est devenu incontournable dans le monde du marketing digital. Mais au-delà du contenu produit spontanément par les clients, de plus en plus de marques se tournent vers des créateurs de contenu spécialisés en UGC pour améliorer leur visibilité et renforcer l’authenticité de leur message.
L’UGC est très développé depuis plusieurs années aux États-Unis, mais ce n’est que vers 2022 que cette tendance a débarqué petit à petit en France. Aujourd’hui, les marques ont vraiment compris l’utilité et l’importance de cette stratégie et font de plus en plus appel à des créateurs de contenu UGC. Personnellement, je pense que 2025 sera l’année où cette tendance va vraiment exploser ici.
Dans cet article, découvrez pourquoi les créateurs de contenu UGC sont devenus un atout clé pour booster la visibilité et l’authenticité des marques, surtout à l’approche de Noël.
Qu'est-ce que l'UGC ?
L’UGC c’est le contenu créé par les utilisateurs/consommateurs/clients. Généralement il s’agit des avis clients, des photos ou vidéos publiés sur les réseaux sociaux.
Cependant, le terme a évolué et inclut désormais les contenus produits par des créateurs indépendants, qui sont rémunérés, et se spécialisent dans la création de contenus pour les marques.
Contrairement aux influenceurs traditionnels, les créateurs de contenu UGC ne se concentrent pas sur la promotion de leur propre audience.
Leur objectif est de fournir aux marques des contenus visuels (photos et vidéos) authentiques et engageants, qui pourront être utilisés sur les réseaux sociaux, sites web, et autres supports marketing.
Pourquoi l'UGC est-il si puissant pour les marques ?
Une collaboration réussie avec des créateurs de contenu UGC ne se limite pas à des campagnes uniques. Il faut voir l’UGC comme une stratégie à long terme qui a de nombreux bénéfices. Cela peut vous aider à :
- Construire une image de marque authentique : le contenu UGC apporte un visage humain à votre marque et renforce la proximité avec votre audience.
- Améliorer la fidélisation : l’UGC contribue à créer une communauté engagée, où vos clients se sentent connectés à votre marque et sont plus enclins à la recommander.
- Rester pertinent : grâce à la diversité des créateurs UGC, vous pouvez régulièrement renouveler vos contenus et messages pour rester en phase avec les tendances du marché et les attentes des consommateurs.
Quelques chiffres :
90% des consommateurs disent faire davantage confiance aux publications UGC qu’aux pub traditionnelles
70% considèrent qu’une marque est fiable si elle utilise de l’UGC sur sa page de vente
85% estiment qu’un UGC est plus impactant qu’un contenu proposé par la marque elle-même
Pourquoi faire appel à des créateurs de contenu UGC plutôt qu’à ses propres clients ?
- Une authenticité sans compromis
L’authenticité est l’un des piliers de la stratégie UGC. Bien que le contenu produit par les clients soit organique, il n’est pas toujours de qualité professionnelle. Les créateurs UGC, quant à eux, savent comment créer un contenu qui paraisse naturel tout en étant soigné et aligné sur les objectifs de la marque. Cela permet de combiner l’aspect authentique du contenu client avec la qualité professionnelle d’un créateur spécialisé.
- Des contenus conçus pour votre marque
Faire appel à un créateur de contenu UGC permet à une marque de recevoir du contenu conçu spécifiquement pour ses besoins et sa ligne éditoriale. Contrairement à un contenu généré spontanément par les clients, qui peut manquer de cohérence ou de qualité, le créateur UGC adapte ses productions à l’identité visuelle, aux valeurs, et au message de la marque.
- De la flexibilité et des économies
Les créateurs UGC offrent une flexibilité en termes de quantité et de variété de contenu. Plutôt que de devoir organiser des séances photos ou vidéos en interne, souvent coûteuses et chronophages, les marques peuvent commander plusieurs types de contenus (photos lifestyle, vidéos courtes, avis en vidéo, etc…) à un créateur UGC à moindre coût. Même si faire appel à un créateur UGC est un coût, il est bien moins élevé que l’organisation d’un shooting pro en interne ou une collaboration avec un influenceur.
- Un engagement naturel
Les utilisateurs des réseaux sociaux sont de plus en plus sceptiques face aux campagnes publicitaires traditionnelles. Le contenu UGC, notamment lorsqu’il est produit par un créateur spécialisé, a un ton plus naturel et développe plus l’expérience client. Il est moins perçu comme une publicité intrusive, ce qui favorise un engagement plus élevé de la part des consommateurs.
À l’opposé d’un influenceur, la marque ne va pas s’appuyer sur la notoriété de la personne mais sur sa créativité pour qu’elle puisse produire des contenus créatifs qui convertissent son audience.
Les consommateurs ont besoin d’authenticité, de naturel et de spontanéité aujourd’hui.
Alors qui de mieux que Mr. et Mme. tout le monde pour parler des produits d’une marque ?
Comment collaborer avec des créateurs UGC ?
Pour maximiser l’impact de votre stratégie UGC, il est important de bien structurer votre collaboration avec les créateurs. Voici quelques étapes clés :
- Sélectionner les bons créateurs
Le succès de votre campagne UGC dépend en grande partie du choix de vos créateurs. Il est essentiel de choisir des créateurs qui comprennent non seulement votre marque, mais aussi votre audience. Recherchez des profils qui partagent des valeurs similaires à celles de votre entreprise, et qui sont capables de produire un contenu authentique et engageant. Les créateurs doivent représenter votre client cible, pour que les internautes se reconnaissent en eux et développent un sentiment de confiance auprès de votre marque.
- Définir des objectifs clairs
Lorsque vous collaborez avec des créateurs de contenu UGC, soyez clair sur vos attentes. Qu’il s’agisse de lancer un nouveau produit, d’améliorer la notoriété de la marque ou de générer des ventes, vos créateurs doivent savoir exactement quels sont les objectifs de la campagne afin de créer du contenu pertinent.
Selon vos objectifs, il existe 2 types de contenu à destination des réseaux sociaux, à demander à un créateur UGC :
CONTENU ORGANIQUE
Il est publié directement sur le fil d’actualité du compte de la marque.
Quand les marques font appel à des créateurs UGC ici c’est pour mettre un visage derrière la marque, qui la représente, adopter une communication beaucoup plus authentique à laquelle les internautes peuvent s’identifier. C’est aussi créer une vraie relation avec le consommateur et mettre l’humain au cœur de votre communication.
→ OBJECTIF D’AUTHENTICITÉ, NATUREL, IMAGE DE MARQUE
CONTENU SPONSORISÉ
La marque va payer pour sponsoriser le contenu sur les réseaux.
À la différence d’un contenu organique qui va cibler principalement les abonnés de la marque, le contenu sponsorisé va venir chercher de nouvelles personnes dans sa communauté. Ici, on recherche de nouveaux abonnés, on cherche à se faire connaître et à gagner en visibilité.
→ OBJECTIF DE NOTORIÉTÉ
- Déterminer le style de contenu souhaité
L’UGC permet de montrer vos produits en action, de partager leurs bénéfices, d’expliquer leur utilisation…
Que vous proposiez des services ou des produits, il existe de nombreuses formes d’UGC :
– témoignage
– démonstration de produits/services
– unboxing
– avant/après
– voix off
– aesthetic
– challenge et défi
– micro-trottoir
Pour savoir quel contenu est le plus adapté pour votre marque, vous devez réfléchir à vos objectifs ainsi qu’à votre ligne éditoriale. Sachez que les créateurs de contenu UGC sont aussi là pour vous conseiller sur le type de contenu qui sera le plus pertinent pour vous.
- Fournir des directives tout en laissant une liberté créative
Les créateurs UGC sont des experts dans leur domaine et savent comment parler à votre audience.
Donnez-leur un brief avec des instructions claires sur l’orientation générale et les messages à véhiculer, mais laissez-leur suffisamment de liberté pour exploiter leur créativité. Le plus souvent l’UGC fonctionne bien quand le contenu ne semble pas trop « scripté ».
Vous pouvez demander des vidéos sur-mesure à des créateurs UGC en choisissant quelles missions vous souhaitez qu’ils réalisent : rédaction de script, montage et retouche vidéo, ajout d’une voix off ou de sous-titres, envoi des rushs bruts…
Comment l'UGC peut booster vos ventes de Noël ?
Avec l’approche des fêtes de fin d’année, il est essentiel pour les marques de commencer à préparer leur communication pour Noël au plus tôt ! C’est une période où la consommation atteint son apogée, et le contenu généré par des créateurs UGC peut jouer un rôle clé pour capter l’attention des consommateurs.
- Pourquoi lancer vos campagnes UGC dès maintenant ?
Les fêtes sont un moment où les consommateurs recherchent des idées cadeaux, des inspirations déco ou encore des recettes festives. Les marques doivent donc être prêtes à répondre à ces attentes avec du contenu authentique, engageant, et inspirant.
Travailler dès maintenant avec des créateurs UGC permet de produire des vidéos qui résonnent avec l’esprit de Noël, qu’il s’agisse de montrer vos produits dans des scènes de vie chaleureuses ou de proposer des idées d’utilisation originales pour vos offres spéciales.
- L’UGC pour capter l’esprit de Noël
Les vidéos UGC sont particulièrement efficaces pendant cette période car elles permettent de transmettre l’émotion et l’authenticité, des valeurs essentielles à Noël.
Qu’il s’agisse de déballages de cadeaux, de décorations festives ou de moments partagés en famille, le contenu UGC est perçu comme plus personnel. Il s’intègre parfaitement dans les stratégies de communication, que ce soit pour des campagnes sur les réseaux sociaux, des newsletters, ou même des publicités.
- Créer un sentiment d’urgence festive
En lançant vos campagnes UGC dès maintenant, vous vous assurez d’avoir suffisamment de contenu pour alimenter vos canaux durant tout le mois de décembre. Cela vous permet également de jouer sur la notion d’urgence festive, en créant des vidéos autour de promotions spéciales, de ventes flash, ou d’idées cadeaux de dernière minute.
En collaborant avec des créateurs UGC pour Noël, les marques peuvent offrir du contenu qui capte l’attention tout en répondant aux besoins des consommateurs, le tout avec une touche d’authenticité qui renforce l’engagement.
Comment je peux vous accompagner dans votre stratégie UGC pour Noël ?
Avec l’arrivée des fêtes, une stratégie de contenu UGC bien pensée peut faire toute la différence pour capter l’attention de votre audience.
En tant que créatrice de contenu UGC, je vous aide à concevoir des contenus authentiques et engageants, parfaitement adaptés à votre image de marque et aux attentes de vos clients en cette période festive.
Que ce soit pour des vidéos unboxing, des présentations de calendrier de l’avent, des démonstrations de produits en contexte de fêtes ou des témoignages clients, je vous accompagne dans la réalisation de contenus uniques et impactants pour vos réseaux sociaux et campagnes publicitaires.
Alors, prêt à faire briller votre entreprise et marquer les esprits pour Noël ?
→ Conclusion : L’UGC, un atout marketing à ne pas négliger
Faire appel à des créateurs de contenu UGC est une stratégie puissante pour toute marque qui cherche à renforcer son authenticité et son engagement auprès de son audience.
En combinant l’authenticité de l’UGC avec la qualité professionnelle des créateurs, vous maximisez l’impact de vos campagnes tout en gardant une image proche de vos clients.
Que ce soit pour des visuels inspirants, des témoignages authentiques ou des vidéos engageantes, les créateurs UGC sont un atout incontournable pour toute stratégie marketing moderne.
Si l’UGC est un levier qui vous intéresse pour votre stratégie, je vous invite à découvrir mon portfolio juste ici.
N’hésitez pas à me contacter pour toute question en remplissant mon formulaire de contact.
